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一、個案簡介 東岸民宿是一家位於台灣東部的評價海景民宿，每逢假日人潮絡繹不絕，住房率趨近百分之百，其主要顧客遍及台灣、日本、大陸、東南亞及歐美等國家遊客，年營業額約三百萬餘元新台幣，民宿經營者為黃茂欽先生。 黃老闆經營民宿多年，早期幾乎是透過路邊招牌、紙本黃頁的方式來為自己...