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一、個案簡介 Refurbished Nikon（RN）是國外一家信譽優良的數位相機零售商，專門在網路上販售「舊品翻新」的高檔 Nikon 數位相機。受限於網路購物的實體不可接觸性，RN 充分了解消費者想要買便宜貨，卻又擔心便宜沒好貨的矛盾心態，因此 RN...

一、個案簡介 千光川社是一家中小型企業，主要營業項目為塑膠零組件製造與模具設計。其主要顧客遍及台灣、日本、東南亞等國家，年營業額約三千萬餘元新台幣，公司負責人為劉正偉總經理。劉經理在多年前委託資訊廠商設計公司網站，試圖藉由資訊科技將品項繁雜的塑膠成品以電子化型錄方式呈現，使...